Offres d'emploi

Histoire d'Or Galerie Atlantis le Centre Diffusé le 11 juin 2021

CONSEILLER DE VENTE H/F CDD

PROFIL

Expérience Professionnelle :1ère expérience professionnelle réussie dans la vente conseil

 

COMPÉTENCES LIÉES À L'EMPLOI

Le conseiller de vente confirmé maîtrise les 5 compétences métier : les techniques de vente, la connaissance produits, le merchandising, le SAV et les procédures.

 

Les connaissances théoriques - Savoirs

Connaître les fondamentaux sur les gemmes, métaux, techniques de fabrication, vocabulaire de la profession

Connaître la politique de services de l'enseigne

Connaître les règles de sécurité liées à l'encaissement et à la remise en vente, à la vente, aux produits, à l'ouverture et à la fermeture du magasin, au black-key

Connaître les indicateurs de performance, les critères du rapport de visite et des ECM.

Connaître les différents comportements clients

Connaître l'ensemble des procédures : encaissement, rachat d'or, contrôle de stock...

Connaître avec expertise un ou plusieurs domaines (vente, SAV, produits ...)

 

Les pratiques/techniques professionnelles - Savoir-Faire

Maîtriser les basiques de la vente et la relation client

Maîtriser les techniques de fidélisation (carte de fidélité, renseignement fichier client, suivi opération CRM)

Maîtriser la gestion de la vente e-commerce (click and collect) pour HO

Maitriser la tenue des vitrines (redressage et réassort)

Maitriser les basiques du SAV (mise à taille, gravure soudure, connaissance des tarifs, Circuit réparation)

Maitriser la gestion du flux multi-clients

Maîtriser les cas complexes de SAV (diagnostic, devis, création)

Maitriser le développement des indicateurs de vente à travers la vente émotionnelle (NAC, PVM, PM)

Maîtriser les techniques de merchandising (tri produit, implantation nouveautés...)

Maitriser les techniques pour transmettre son savoir et savoir-Faire

 

Les qualités personnelles - Savoir-Etre

Avoir le sens du commerce (engagé-e satisfaction client, enthousiaste, dynamique, souriant-e, a une aisance relationnelle..)

Avoir le goût du challenge (aime relever les défis, est orienté-e résultat, souhaite apprendre et progresser...)

Avoir l'esprit d'équipe (est solidaire avec l'équipe, partage son expérience...)

Avoir le sens des responsabilités (respecte ses engagements, réalise ses missions dans leur intégralité, ponctualité….

Fait preuve d'intégrité (se montre honnête envers l'entreprise, respecte la confidentialité...)

Etre ambassadeur de l'enseigne (véhicule une image positive, a une présentation et une expression orale adaptées...)

Faire preuve de constance dans la mise en œuvre de son savoir-être et la réalisation de ses missions

Faire preuve de pédagogie (s'adapte aux différents profils de collaborateurs...)

Faire preuve d'exemplarité dans le ou les domaines spécifiques maîtrisés

 

Outils informatiques : Horizon, Chronos

Poste en contrat CDD saisonnier (été).

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