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VENEZ DECOUVRIR LA NEW SEPHORA EXPERIENCE

VENEZ DECOUVRIR LA NEW SEPHORA EXPERIENCE

Lorsque Sephora construit l’expérience shopping de demain, son projet d’entreprise donne vie à une expérience beauté « next level » anticonformiste,  une relation client réinventée,  un terrain de jeu multi-facettes, pour découvrir, apprendre, jouer, partager et shopper, à travers de nouveaux outils. Un nouveau terrain de jeu « phygital »... So chic, si ludique !

La « New Sephora Experience » c’est une nouvelle génération de magasins Sephora – plus attractive, plus désirable – qui réinvente totalement l’expérience clients. Ses forces ? Une gestion de la relation clients unique et différenciante, un lien permanent entre l’e-commerce et le magasin physique, 1 nouvel espace de services physiques et digitaux (virtual artist, look book , service booking…) au cœur du magasin : le Beauty Hub, une offre produit sublimée, mieux mise en avant, un parcours client encore plus expérientiel.

Un parcours client repensé… 

Derrière la vitrine, impactante, attrayante, se dévoile tout un monde (beauté) de nouveautés...

Toute en transparence, pour un maximum de visibilité, la vitrine laisse apparaître le nouveau mobilier, aérien, invitant, où il fait bon tester, voir, sentir, se laisser guider. Le concept au design ultra stylé sublime l’offre exceptionnelle, ainsi que les hot spots où se concentrent les pépites beauté.

Le digital au cœur de l’expérience client de nouveaux services make-up

Tester les produits, recevoir une ordonnance beauté personnalisée, suivre des tutos, tester des looks en live... et partager tout ça ! Fidèle à sa volonté de devenir l’endroit le plus fun et le plus connecté pour shopper, Sephora a développé un max de services, à découvrir au Beauty Hub sur les ipads pour apprendre la beauté, seule ou guidée, de façon simplifiée.

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