Lancée en juin 2000 à l’initiative de la Chambre des Métiers de Loire-Atlantique et des CCI de Nantes et Saint-Nazaire, la démarche Qualité Atlantique est soutenue par le Conseil Général de Loire-Atlantique et s’étend actuellement aux régions des Pays de la Loire et Poitou-Charentes.
Les commerçants d’Atlantis le Centre ont répondu avec succès aux critères d’évaluation de la CCI puisque près de 90% d’entre eux ont reçu l’accréditation « Charte Qualité Atlantique ». Ils s’engagent ainsi à préserver une vitrine attrayante, respecter les horaires d’ouverture, accueillir les clients avec amabilité dans un magasin agréable, les conseiller, accepter les réclamations et respecter les délais… autant de critères allant dans le sens d’un service optimal dédié aux visiteurs d’Atlantis le Centre. La démarche est originale : outre la qualité de service de leur propre commerce, tous les commerçants s’engagent à améliorer sans cesse la qualité de service au sein des parties communes du centre.
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